3e pilier du programme Diapason, le "La" collectif vise à harmoniser les relations de travail au sein de l'organisation, en instaurant une culture collaborative. Il s'articule autour de deux axes principaux : bâtir un socle commun de pratiques et maîtriser les compétences relationnelles.
Ce pilier nous invite à explorer l'univers de la collaboration transversale. Loin d'être une simple juxtaposition d'efforts individuels, la collaboration est un art qui se construit dans la durée. Elle nécessite de dépasser les frontières fonctionnelles, de s'ouvrir aux autres et de cultiver un esprit d'équipe.
Au cœur de ce pilier, il s'agit de développer une intelligence relationnelle aiguisée. Comment communiquer efficacement avec des personnes aux profils variés ? Comment gérer les conflits de manière constructive ? Comment favoriser un climat de confiance et de respect mutuel ? Autant de questions auxquelles le programme apporte des réponses concrètes.
Les participants sont invités à sortir de leur zone de confort et à expérimenter de nouvelles façons de travailler ensemble. Ils apprennent à écouter activement, à exprimer leurs idées avec clarté et à s'adapter aux différents styles de communication. Ils découvrent également des outils et des méthodes pour faciliter la collaboration au quotidien, tels que la résolution de problèmes en groupe, la prise de décision collective ou encore la gestion de projets complexes.
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Axe 1 : Bâtir un socle commun de pratiques
L'objectif est de créer un référentiel partagé, servant de guide pour les interactions professionnelles au quotidien. Ce cadre commun englobera :
- La communication : Améliorer la communication hiérarchique, tant ascendante que descendante, et favoriser les échanges transversaux entre les différents services.
- La gestion du temps : Optimiser l'organisation du travail en définissant des priorités claires et en favorisant une gestion efficace du temps.
- La collaboration : Promouvoir un esprit de coopération et de solidarité au sein des équipes, en mettant en place des méthodes de travail collaboratif efficaces.
- Le pilotage de projets : Améliorer la conduite de projets, en mettant l'accent sur la méthodologie et la relation humaine.
Axe 2 : Maîtriser les compétences relationnelles
Ce deuxième axe vise à développer les compétences relationnelles des collaborateurs, afin de renforcer la cohésion d'équipe et de favoriser un environnement de travail positif. Il se décline en trois thématiques :
1. Développer des relations sereines
- S'adapter au changement : Accompagner les collaborateurs dans les périodes de transition et favoriser l'acceptation des changements organisationnels.
- Communiquer efficacement : Développer des compétences en communication assertive et en écoute active pour améliorer les interactions quotidiennes.
- Cultiver la bienveillance : Promouvoir un climat de confiance et de respect mutuel au sein des équipes.
2. Gérer les conflits de manière constructive
- Identifier les sources de conflit : Apprendre à reconnaître les signaux d'alerte et à analyser les causes des conflits.
- Négocier et trouver des solutions : Développer des techniques de négociation efficaces pour résoudre les différends de manière équitable.
- Prévenir les escalades : Mettre en place des mécanismes de prévention et de résolution des conflits.
3. Maîtriser la collaboration transversale
- Comprendre les enjeux de la transversalité : Identifier les défis et les opportunités liés au travail en équipe pluridisciplinaire.
- Développer son intelligence relationnelle : Adapter son style de communication en fonction des interlocuteurs et des situations.
- Favoriser la coopération : Mettre en place des actions concrètes pour renforcer la collaboration entre les différents services.
Méthodologie
La méthodologie s'appuie sur une approche combinant théorie et pratique. Elle repose sur des méthodes actives telles que :
- Des ateliers participatifs : Pour favoriser les échanges et la réflexion collective.
- Des études de cas : Pour mettre en situation les apprenants et leur permettre de développer leurs compétences.
- Des outils pratiques : Pour accompagner les participants dans la mise en œuvre des acquis dans leur quotidien professionnel.
