Fiches méthodologiques

Le feedback est indispensable. Il permet de savoir si notre vision est partagée, si nos projets prennent la bonne voie, etc. Avec le développement des méthodes agiles, le feedback a pris une place très importante. En effet, ces méthodes demandent de faire des points réguliers pour co-construire et ajuster les travaux en cours.

Les principes de l’excellence opérationnelle ont permis des améliorations de performance significatives dans de nombreux domaines. Très peu d’entreprises soupçonnent qu’elles gagneraient à appliquer les principes de l’amélioration continue au domaine du management. Or, le gisement d’améliorations possibles sur les pratiques managériales est généralement élevé.

Conduire un changement sans déstabiliser ses équipes est malheureusement une illusion. Pour en minimiser les effets, la première ressource à mobiliser est le temps pour aider ses équipes à tourner la page du passé, leur donner envie et les moyens de reprendre des initiatives, de redevenir acteurs.
Mais concrètement, comment faire ?
Quelques clés de bon sens à destination des dirigeants et de leurs relais de management ?

La Génération Z (personnes nées dans les années 1990/2000) entre dans le monde du travail. Cette génération semble différente des précédentes et suscite beaucoup de réactions. Deux constats ressortent :

Dans le contexte de changements et d’incertitudes macro-économiques qui pèsent sur le moral des entreprises et donc des affaires avec celles-ci, les équipes commerciales sont directement percutées et déstabilisées.

La confiance en soi n’est pas corrélée aux qualités d’une personne, ni aux succès qu’elle a rencontrés dans le passé. De nombreuses personnes doutent d’elles-mêmes et cela quels que soient les postes occupés et leur place dans la hiérarchie. Au contraire, d’autres personnes font part de leur opinion car elle leur semble légitime, tout en restant ouvertes au débat.

Combien sont ces dirigeants qui ne rêveraient pas de voir chez leurs collaborateurs engagement plein et durable au service de leur stratégie ? A l’évidence AUCUN ! Et pourtant…

Fournir à nos collaborateurs un environnement de travail agréable, viser l’excellence de l’organisation, développer des outils de travail performants, sont des ingrédients indispensables au bon fonctionnement des organisations. Certes.
Mais qu’en est-il du ressenti humain ?
Qu’est ce qui rend une entreprise si singulière que celle-ci reste gravée à vie dans la mémoire de celui qui y a fait un passage ?
Notre mémoire ! Mais comment agir efficacement sur elle ?
Quelques clés concrètes pour répondre à ces questions et rendre une relation contractuelle en relation affective marquante et durable.